Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop GLANZHAUS unter glanzhaus.eu getätigt werden.
Vertragspartner ist:
GLANZHAUS FZCO
IFZA Business Park, DDP
P.O. Box 342001
Dubai, United Arab Emirates
E-Mail: info@glanzhaus.eu
Das Angebot unseres Onlineshops richtet sich insbesondere an Verbraucher innerhalb Europas.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Durch Abschluss des Bestellvorgangs und Betätigung der entsprechenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Annahme der Bestellung zustande, spätestens jedoch mit Versand der Ware.
Wir behalten uns vor, Bestellungen in begründeten Fällen abzulehnen oder zu stornieren, beispielsweise bei Nichtverfügbarkeit eines Produkts, offensichtlich fehlerhaften Preisangaben, fehlgeschlagener Zahlung oder begründetem Verdacht auf missbräuchliche oder betrügerische Bestellungen.
3. Preise und Zahlung
Die im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise gelten für die jeweilige Bestellung.
Etwaige Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Belastung bzw. Abwicklung der Zahlung erfolgt entsprechend der ausgewählten Zahlungsmethode.
4. Lieferung und Versand
Wir liefern in die auf unserer Website bzw. während des Bestellvorgangs verfügbaren Lieferländer.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt grundsätzlich 2–4 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt oder im Bestellvorgang nichts Abweichendes angegeben ist.
Weitere Informationen zu Liefergebieten, Versandkosten und Versandbedingungen finden sich in unseren Versandbedingungen.
5. Verfügbarkeit
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, obwohl die Bestellung angenommen wurde, informieren wir den Kunden unverzüglich.
Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden entsprechend der verwendeten Zahlungsmethode zurückerstattet.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Ausnahmen und zur Ausübung des Widerrufsrechts finden sich in unserer Widerrufsbelehrung.
Die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt. Dies kann insbesondere bei versiegelten Waren relevant sein, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
7. Rückgabe und Erstattung
Informationen zur Abwicklung von Rücksendungen und Erstattungen finden sich in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware, werden durch unsere freiwilligen Rückgaberegelungen nicht eingeschränkt.
8. Mängelrechte
Für die von uns verkauften Waren gelten die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter bzw. nicht vertragsgemäßer Ware nach den jeweils zwingend anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften.
9. Produktdarstellung
Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung und Beschreibung unserer Produkte.
Je nach Bildschirm, Gerät und individuellen Anzeigeeinstellungen können insbesondere Farben geringfügig von der tatsächlichen Darstellung abweichen.
10. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den zwingend anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Diese AGB beschränken keine Verbraucherrechte oder Haftungsansprüche, die nach dem jeweils anwendbaren Recht nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden dürfen.
11. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Für Vertragsverhältnisse mit GLANZHAUS FZCO gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Bei Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union bleiben insbesondere diejenigen zwingenden Verbraucherschutzrechte unberührt, die ihnen nach dem Recht ihres gewöhnlichen Aufenthalts zustehen.
12. Änderungen dieser AGB
Für eine Bestellung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Änderungen dieser AGB wirken sich nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Verträge aus.
13. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erreichen Sie uns unter:
GLANZHAUS FZCO
E-Mail: info@glanzhaus.eu