Shipping policy

Versandbedingungen

1. Liefergebiet

GLANZHAUS versendet Bestellungen innerhalb Europas in die im Onlineshop und während des Bestellvorgangs verfügbaren Lieferländer.

Ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist, wird Ihnen spätestens während des Checkouts angezeigt.

2. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt grundsätzlich 2–4 Werktage.

Die Lieferzeit beginnt nach erfolgreichem Eingang bzw. Autorisierung der Zahlung und Bearbeitung der Bestellung.

Samstage, Sonntage sowie gesetzliche Feiertage am Versand- oder Lieferort gelten nicht als Werktage.

Bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen, Feiertagen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs kann es zu Verzögerungen kommen. Soweit uns eine erhebliche Verzögerung bekannt wird, informieren wir Sie entsprechend.

3. Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 70,00 € erfolgt der Standardversand kostenlos.

Bei einem Bestellwert unter 70,00 € werden die für das jeweilige Lieferland geltenden Versandkosten vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Maßgeblich ist der Warenwert der Bestellung nach Abzug etwaiger Rabatte oder Gutscheine.

Kosten für ausdrücklich vom Kunden gewählte zusätzliche oder abweichende Versandservices können gesondert berechnet werden und werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

4. Sendungsverfolgung

Soweit für die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Trackinginformationen nach dem Versand Ihrer Bestellung per E-Mail oder über die Bestellübersicht.

Bitte beachten Sie, dass es nach Versand der Bestellung einige Zeit dauern kann, bis der Versanddienstleister die Trackinginformationen aktualisiert.

5. Korrekte Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Für zusätzliche Versandkosten oder Verzögerungen, die aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft oder unvollständig angegebenen Lieferadresse entstehen, können wir im gesetzlich zulässigen Umfang eine erneute Versendung von der Zahlung der dadurch tatsächlich entstehenden zusätzlichen Versandkosten abhängig machen.

6. Nicht zustellbare oder nicht abgeholte Sendungen

Wird eine Sendung aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden fehlerhaften Adressangabe, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung an uns zurückgesandt, können tatsächlich entstandene zusätzliche Versandkosten im gesetzlich zulässigen Umfang berücksichtigt werden.

Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere ein bestehendes Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.

7. Beschädigte oder unvollständige Lieferung

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder mit einem falschen Produkt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@glanzhaus.eu und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems an.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware werden hierdurch nicht eingeschränkt.

8. Kontakt

Bei Fragen zum Versand Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:

GLANZHAUS FZCO
E-Mail: info@glanzhaus.eu